Spoločnosť FORTISCHEM a.s., odštepný závod Novácka Energetika myslí aj na ochranu spotrebiteľa. Rešpektuje stanovené štandardy kvality, ktorých dodržiavanie sleduje Úrad pre reguláciu sieťových odvetví (ÚRSO). Práva a povinnosti odberateľa elektriny Práva a povinnosti odberateľa tepla
